Общие условия поставки и доставки клиентам

ООО «РОБЕН» осуществляет поставку трубопроводной арматуры, оборудования, комплектующих и запасных частей юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на условиях настоящего раздела.

Настоящие общие условия носят информационный характер и применяются, если иное не предусмотрено договором поставки, счётом, спецификацией, заказ-нарядом, уведомлением об условиях оплаты и скидках, дополнительным соглашением или иным письменным соглашением сторон. Для конкретной поставки приоритет имеют условия документов, согласованных сторонами.

Заказ на поставку продукции направляется покупателем в ООО «РОБЕН» по электронной почте или иным согласованным сторонами способом.
В заказе рекомендуется указать:

наименование и реквизиты покупателя;
наименование, артикулы, технические характеристики и количество требуемой продукции;
сведения о необходимой комплектации;
желаемый срок получения продукции;
контактное лицо, номер телефона и адрес электронной почты;
сведения о способе получения продукции и данные перевозчика — если они известны на момент оформления заказа.

После получения заказа ООО «РОБЕН» направляет покупателю счёт. Счёт подтверждает согласованные на момент его выставления наименование, ассортимент, количество, цену, условия оплаты и ориентировочные либо согласованные сроки поставки продукции.
С момента выставления счёта ранее достигнутые устные и письменные договорённости о сроках и условиях поставки применяются только в той части, в которой они отражены в счёте, договоре, спецификации или ином подписанном сторонами документе.

Цены на продукцию указываются в счёте, спецификации или иных документах ООО «РОБЕН», относящихся к конкретному заказу. Цена продукции указывается без НДС; НДС начисляется дополнительно по ставке, действующей на дату отгрузки, если иное прямо не предусмотрено документами по конкретной поставке.
Цена в счёте действует в течение указанного в нём срока. Если покупатель не оплатил счёт в пределах срока его действия, ООО «РОБЕН» вправе пересмотреть цену и срок поставки, а также выставить новый счёт.
Базовым условием оплаты является предварительная оплата в размере 100% стоимости отгружаемой партии продукции. Иные условия оплаты, отсрочка платежа, лимит задолженности, скидка или специальные коммерческие условия применяются только при их письменном согласовании в договоре, уведомлении ООО «РОБЕН», спецификации, дополнительном соглашении либо ином документе по конкретной поставке.
Продукция, производимая или приобретаемая специально для покупателя, может поставляться на условиях предоплаты. При отказе от такой заказной продукции после размещения заказа применяются условия договора и документов, согласованных для соответствующей поставки.

Основным условием поставки продукции является самовывоз покупателем со склада ООО «РОБЕН».
Доставка продукции со склада ООО «РОБЕН» до места назначения покупателя организуется покупателем самостоятельно и за его счёт, если иной порядок не согласован сторонами в письменной форме.
Покупатель вправе привлечь транспортную компанию для получения и перевозки продукции. Покупатель самостоятельно несёт расходы по перевозке, обеспечивает выбор перевозчика, передачу ему данных, необходимых для получения груза, а также соблюдение требований к перевозке, погрузке, разгрузке, креплению и сохранности продукции после её передачи перевозчику.

Доставка до терминала транспортной компании
ООО «РОБЕН» может осуществить доставку продукции до терминала транспортной компании, согласованной сторонами, при одновременном соблюдении следующих условий:

между ООО «РОБЕН» и покупателем заключено и действует соглашение об обмене электронными документами с использованием электронной подписи через систему электронного документооборота;
покупатель установил связь с ООО «РОБЕН» через систему ЭДО и обеспечил возможность обмена юридически значимыми электронными документами;
покупатель направил письменную заявку на доставку до терминала транспортной компании;
для перевозки продукции оформляются электронные перевозочные и товаросопроводительные документы в соответствии с требованиями применимого законодательства и условиями перевозчика;
транспортная компания уполномочена покупателем на получение продукции и предоставляет документы, подтверждающие полномочия её представителя;
условия поставки, адрес терминала, дата передачи груза, порядок оформления документов и иные параметры доставки согласованы сторонами.

Доставка продукции до терминала транспортной компании осуществляется за счёт ООО «РОБЕН» по графику доставки, установленному ООО «РОБЕН», если иной порядок не предусмотрен договором, счётом, спецификацией или дополнительным соглашением.
Право собственности на продукцию и риск её случайной гибели или повреждения переходят к покупателю в момент передачи продукции транспортной компании, привлечённой или уполномоченной покупателем. Передача подтверждается электронной транспортной накладной, электронной распиской перевозчика о приёме груза к перевозке либо иным электронным перевозочным документом, оформленным через согласованную систему электронного документооборота.
Если связь по ЭДО не установлена, соглашение об электронном документообороте не заключено, электронные перевозочные документы не могут быть оформлены либо покупатель не предоставил необходимые данные для их оформления, доставка до терминала транспортной компании ООО «РОБЕН» не осуществляется. В таком случае получение продукции производится покупателем самостоятельно со склада ООО «РОБЕН» либо стороны письменно согласовывают иной порядок поставки.

Специальные условия доставки
При необходимости специальных условий перевозки, упаковки, маркировки, погрузки, разгрузки, крепления, страхования груза или применения специализированного транспорта покупатель обязан сообщить об этом ООО «РОБЕН» до выставления счёта или подтверждения заказа.
Такие условия подлежат отдельному письменному согласованию и могут повлиять на срок поставки, стоимость продукции, стоимость доставки и порядок оформления перевозочных документов.

Продукция передаётся покупателю, его уполномоченному представителю или представителю транспортной компании на складе ООО «РОБЕН».
Для получения продукции представитель покупателя или перевозчика предоставляет оригинал доверенности на получение груза либо доверенность в порядке электронного документооборота, если такой порядок согласован сторонами.
Право собственности на продукцию и риски, связанные с её случайной гибелью или повреждением, переходят к покупателю в момент передачи продукции покупателю, его уполномоченному представителю или перевозчику на складе ООО «РОБЕН», что подтверждается подписанием товарной накладной или УПД.
При доставке продукции до терминала транспортной компании по согласованной схеме право собственности и риски переходят к покупателю в момент передачи продукции транспортной компании. Передача подтверждается распиской перевозчика о приёме груза к перевозке.
Одновременно с продукцией ООО «РОБЕН» передаёт паспорт изделия и иную обязательную документацию, а также принадлежности — при их наличии. Эксплуатационная, монтажная, техническая и сертификационная документация может предоставляться в электронном виде либо размещаться на официальном сайте ООО «РОБЕН», если такая ссылка приведена в паспорте или иных документах на продукцию.

Покупатель принимает продукцию по количеству и комплектности на складе ООО «РОБЕН» в день её передачи на основании товаросопроводительных документов.
Покупатель обязан проверить соответствие наименования, ассортимента, количества, комплектности, упаковки и наличие видимых повреждений до подписания УПД или товарной накладной. После приёмки продукции по количеству и комплектности претензии по этим показателям не принимаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или прямо согласованных сторонами.
Претензии по качеству продукции, за исключением скрытых недостатков, покупатель направляет в течение 2 рабочих дней после поступления продукции на свой склад, если продукция находится в таре и упаковке производителя и не имеет видимых дефектов. При поставке через транспортную компанию по специальной согласованной схеме претензии по количеству, комплектности и качеству, кроме скрытых недостатков, принимаются в течение 5 рабочих дней с даты доставки продукции на склад покупателя.
При выявлении повреждений или несоответствий покупателю рекомендуется зафиксировать их до разгрузки или приёмки: сделать фотографии упаковки и товара, отразить замечания в документах перевозчика и незамедлительно направить информацию в ООО «РОБЕН».