ПОЛИТИКА КОМПАНИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
Руководство ООО «РОБЕН» провозглашает долговременную политику в области качества для демонстрации своей приверженности принципам менеджмента качества в деятельности по производству запорной и регулирующей арматуры для систем: теплоснабжения, охлаждения, газораспределения, газопотребления, магистрального газопровода, светлых и темных нефтепродуктов, СУГ и принимает на себя обязательства выполнять требования и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.
Развитие культуры производства высококачественной и безопасной продукции, отвечающей актуальным потребностям клиентов, на основе принципов устойчивого роста, производственной безопасности, социальной ответственности и этичного ведения дел, для завоевания доверия потребителей, партнёров и сотрудников, обеспечивая долгосрочное развитие и стабильность компании в своей рыночной нише.
Основным средством достижения целей является система менеджмента качества (СМК), основанная на принципах Всеобщего управления качеством. Она интегрирует мировой опыт, современные управленческие технологии и риск-ориентированный подход.
СМК компании ООО «РОБЕН» внедрено согласно требованиям стандартов ISO 9001:2015, СТО ГАЗПРОМ 9001–2018 и регулярно анализируется высшим руководством для обеспечения соответствия целям ООО "РОБЕН" и последовательного улучшения результативности и эффективности системы.
- Требования клиентов
- соответствие установленным нормативным требованиям и документам, удовлетворяющим потребности наших клиентов на территории таможенного союза и других стран, в которые осуществляются поставки
1 - Планирование процессов
- оптимальные методы планирования средств и ресурсов, анализируя результаты производственных процессов и улучшая их
2 - Поддержка клиентов
- анализ потребностей, поддержку и оперативное взаимодействие с клиентами на всех этапах проекта, включая гарантийный период
3 - Поставщики и партнёрство
- взаимовыгодные отношения с поставщиками на основе взаимопонимания, сотрудничества и ответственности перед потребителями
4 - Персонал и качество
- личную вовлеченность каждого сотрудника в процессы СМК и качество выпускаемой продукции
5 - Обучение персонала
- постоянное совершенствование знаний и навыков сотрудников, проводя периодические обучения и аттестации
6 - Безопасность
- безопасные условия труда, проявляя должную заботу о здоровье сотрудников
7
обязуется:
- обеспечить ресурсами и создать необходимые условия для реализации настоящей политики в области качества, а также для достижения целей, направленных на постоянное улучшение системы менеджмента качества.
- соблюдать исполнять требования настоящей политики;
- своевременно доводить до сотрудников изменения настоящей политики;
- контролировать выполнение установленных норм.